VaaniNedir?

Vaani, Hindistan merkezli Vaani AI Research'ün sesli ajan platformu. Şirket önce konuşma modelleri ve telefon altyapısı üzerine çalıştı, geliştirici platformunu Ekim 2026 sonunda genel kullanıma açtı. Çözmeye çalıştığı sorun tanıdık: telefonla gelen çağrıların çoğu tekrar eden işlerden oluşuyor (randevu, ön eleme, sipariş durumu) ve bu çağrıları karşılamak için ya insan gerekiyor ya da parçalı bir yığın kurmak: bir yerden ses, bir yerden telefon hattı, bir yerden transkript.

Vaani bu parçaları tek panelde topluyor. Ajanı hazır şablondan, kendi cümlelerinle "vibe-code" diye anılan akıştan, JSON içe aktararak ya da sıfırdan kurabiliyorsun. Persona, eğitim, deneyim ve çağrı sonrası analiz ayrı ayar başlıkları; ajanın ne söyleyeceğini, hangi bilgiyi toplayacağını ve çağrı bittiğinde neyi çıkaracağını buradan belirliyorsun.

Çağrı tarafı iki kanaldan yürüyor: tarayıcı üzerinden web görüşmesi ve gerçek telefon hattı. Telefon numarasını platformdan kiralıyorsun, toplu arama kampanyası kurup başlatıp duraklatabiliyorsun, her çağrının kaydı, transkripti ve çıkarılan değişkenleri kayıt altında kalıyor. Kendi LLM anahtarını getirebiliyorsun (BYOL); sağlayıcı listesinde Cerebras, Groq, Google ve OpenAI modelleri görünüyor. Böylece model maliyetini doğrudan kendi hesabından yönetiyorsun.

Geliştirici yüzeyi de açık: REST API, Python SDK, MCP sunucusu ve webhook'lar var. Sesli ajanı kendi uygulamanın içine gömmek istiyorsan API yeterli; ajanı panelden kuran bir ekip, aynı ajanı API'den güncelleyebiliyor.

Temel Özellikler

Ajan stüdyosu, ajanın konuşma tarzını ve sınırlarını persona üzerinden kuruyor. Eğitim bölümünde ajanın bilmesi gereken bilgiyi veriyorsun; deneyim tarafında çağrının akışı ve toplanacak alanlar tanımlanıyor.

Voice Lab, sesi denemek için ayrı bir alan. Farklı sesleri aynı metinle deneyip hangisinin telefonda anlaşılır olduğuna karar veriyorsun.

Telephony kurulumu platformun içinden yürüyor; numara kiralama, arama başlatma ve kampanya yönetimi aynı panelde. Toplu arama kampanyaları başlatma, duraklatma ve iptal uçlarına sahip.

Çağrı sonrası analiz, transkriptten değişken çıkarıyor ve çağrıyı değerlendiriyor. Sonucu webhook ile kendi CRM'ine ya da tablona aktarabiliyorsun.

BYOL ile kendi LLM anahtarını bağlıyorsun. Model seçimi ve maliyeti sende kalıyor, platform yalnızca konuşma katmanını ve telefon hattını yönetiyor.

Kurumsal tarafta sıfır veri saklama, SSO, VPC kurulumu ve whitelabel seçenekleri listeleniyor.

Kullanım Senaryoları

Randevu ile çalışan bir klinik ya da kuaför için asıl iş, gelen çağrıyı kaçırmamak. Vaani'de ajan çağrıyı karşılayıp uygun saati sorabiliyor, topladığı bilgiyi webhook ile takvime yazabiliyor.

E-ticaret ve kargo takibi gibi tekrar eden sorularda kampanya tarafı işe yarıyor: sipariş durumu için giden arama başlatıp sonucu transkriptle birlikte toplamak mümkün.

Geliştiriciler için pratik olan taraf, sesli ajanı sıfırdan kurmak yerine hazır bir API'ye bağlanmak. Python SDK ve MCP sunucusu, ajanı mevcut otomasyon akışına eklemeyi kolaylaştırıyor.

Dikkat Edilecekler

Dokümanlar ve arayüz İngilizce. Türkçe doküman ya da Türkçe arayüz görünmüyor; Türkçe konuşan bir ajan kurmak için ses modelinin Türkçe desteğini ayrıca doğrulaman gerekiyor, sitede bu konuda net bir liste yok.

Ücretsiz katman yok. Cüzdüğe bakiye yükleyip harcıyorsun; denemek için kart bilgisi gerekiyor. Fiyatlar sayfada rupi ve dolar olarak iki görünümde; varsayılan görünüm rupi.

Telefon numarası kiralama ücreti ülkeye göre değişiyor; Türkiye için numara alınabilir mi, kaça mal olur, bu doğrulanmış değil. Sadece web görüşmesi kullanacaksan numara kalemi devre dışı kalıyor.

Platform genç; bazı özellikler "Early Launch Offer" etiketiyle ücretsiz gösteriliyor, yani bu kalemlerin fiyatı sonradan değişebilir.

Fiyatlandırma

İki model var: ön ödemeli cüzdanla kullandıkça ödeme ve kurumsal anlaşma. Aşağıdaki rakamlar fiyat sayfasındaki USD görünümünden; aynı sayfada rupi görünümü de var (platform ücreti ₹1/dakika).

Hafızalı ajan, self-learning voice harness, warm transfer ve düşük gecikmeli motor şu an "Early Launch Offer" kapsamında ücretsiz gösteriliyor; normal fiyatları tabloda duruyor. Enterprise tarafta faturalama, kendi sağlayıcı anahtarınla çalışma, whitelabel ve alt hesap paylaşımı özel anlaşmaya bağlı.